Ａｐｐｌｅからのメール。

最近、Appleからのメールがたくさん来ます。

iPodをユーザー登録したときから、広告メールは時々来ているのですが（特にiPod nanoの広告なんかはいつもオシャレで結構楽しみにしています）、最近届くメールはそれとは別で、修理に出したiPodの状況を知らせてくれるもの。

リペアセンターにiPodが到着したお知らせ、検査項目と結果、対処の方法、iPod返送のお知らせ・・・など、きめ細かくユーザーに情報が届きます。

YAMAHAのオーディオの時のような（修理センターと開発部署の方、２人で自宅まで調査に来てくださったんですよね・・・）、人間味のある対応ではないのですが、不具合でヤキモキしがちなユーザーにとっては、とてもありがたい姿勢です（問い合わせ時の電話の対応も的確で丁寧）。

製品に不具合が出るのは、少々問題ありですが、こだわりのあるユーザーを魅了して放さないAppleの秘密は、このあたりの対応にもありそうです。

なにはともあれ、明日か明後日、クロネコヤマトでiPodが帰って来ることに（修理ではなく交換となりました）・・・。今日そんなメールが届いたのでした。

本日の音楽:oasis [Standing On The Shoulder Of Giants] 08 Sunday Morning Call
オアシスの中でも評価が低い４枚目ですが、私個人としては、このアルバムのツアーでオアシスを初体験（名古屋で）したりして、思い出深い一枚です。